> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.booko.nl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Berichten sturen naar je boekhouder

Via **Berichten** heb je direct contact met je boekhouder in Booko. Handig voor vragen over een factuur, een boeking of je administratie.

## Stappen

1. Klik in het menu op **Berichten**.
2. Klik op **Nieuw gesprek**, of open een bestaand gesprek.
3. Vul eventueel een **Onderwerp (optioneel)** in. Laat je dit leeg, dan blijf je in hetzelfde algemene gesprek.
4. Gaat je vraag over een factuur? Kies **Koppel factuur (optioneel)**.
5. Wil je een bestand meesturen? Klik op **Bestand toevoegen**.
6. Typ je bericht en klik op **Verstuur**.

## Vanuit een factuur

Op **Omzet** open je bij een factuur **Acties** en kies je **Accountant om controle vragen**. De factuur wordt dan aan je bericht gekoppeld.

## Goed om te weten

- Het aantal nieuwe berichten zie je in het menu bij **Berichten** en op het **Overzicht** onder **Aandacht nodig**.
- Met **Ongelezen** filter je op gesprekken die je nog niet hebt gelezen.
- Je boekhouder is een ander dan Booko-support. Voor vragen over de app zelf gebruik je **Hulp nodig?**.

## Werkt het niet?

- Zie je **Je hebt nog geen accountant gekoppeld.**? Vraag je boekhouder om je uit te nodigen, of koppel je boekhouder met een code (zie "Je boekhouder koppelen met een code").
- **Niet verzonden.** bij een bericht? Klik op **Opnieuw verzenden**.
- Laden de gesprekken niet (**Gesprekken konden niet worden geladen.**)? Klik op **Opnieuw proberen**. Blijft het mislukken, vraag dan in de chat naar een collega.