Verzoeken van je boekhouder beantwoorden

Mist je boekhouder een bon, een factuur of een antwoord? Dan stuurt hij je een verzoek in Booko. Je krijgt daarvan een melding en ziet het verzoek op je Overzicht.

Stappen

1. Ga naar Overzicht.
2. Bij Verzoeken van je boekhouder zie je de open verzoeken, met van wie het komt en eventueel een uiterste datum (Uiterlijk [datum]).
3. Klik bij een verzoek op Beantwoorden.
4. Schrijf bij Bericht een kort antwoord.
5. Voeg bij Bestand het gevraagde document toe met Bestand kiezen. Toegestaan: PDF, afbeelding, Word, Excel of tekst, maximaal 20 MB.
6. Klik op Antwoord sturen. Je ziet Je antwoord is verstuurd.

Goed om te weten

• Staat er Over: [...] bij het verzoek? Dan gaat het over een specifieke factuur of transactie.
• Bestanden die je zo stuurt, komen bij de documenten van je administratie terecht, zodat je boekhouder ze kan verwerken.
• Stuur nooit wachtwoorden of inlogcodes mee in een bericht. Booko-support vraagt daar in de chat ook nooit om.

Werkt het niet?

• Je antwoord kon niet worden verstuurd? Controleer de bestandsgrootte (max. 20 MB) en het type, en probeer het opnieuw.
• Verzoeken konden niet worden geladen? Klik op Opnieuw proberen.
• Snap je niet wat je boekhouder bedoelt? Stel je vraag via Berichten. Blijft het technisch mislukken, vraag dan in de chat naar een collega.

Bijgewerkt op: 28/09/2026