Upload mislukt

Staat een bestand op Mislukt of zie je een foutmelding tijdens het uploaden? Meestal ligt het aan het bestand zelf. Loop deze punten na.

Controleer het bestand

1. Type: alleen PDF of afbeeldingen (zoals JPG, PNG, WEBP, HEIC, BMP, TIFF). Word-, Excel- of zip-bestanden werken niet als factuur.
2. Grootte: maximaal 10 MB per bestand. Bij Dit bestand is groter dan 10 MB. verklein je het bestand of scan je het opnieuw in een lagere resolutie.
3. Inhoud: bij De bestandsinhoud is geen ondersteunde pdf of afbeelding. of De bestandsextensie of het type komt niet overeen met de inhoud. is het bestand vaak hernoemd of beschadigd. Open het document en sla het opnieuw op als PDF.
4. Leeg bestand: bij Dit bestand is leeg. kies je het originele bestand opnieuw.
5. Geblokkeerd: bij Dit bestand is geblokkeerd door de beveiligingsscan. upload je het bestand niet opnieuw. Vraag je leverancier om een nieuwe kopie.

Probeer het opnieuw

1. Klik in het uploadvenster op Alles opnieuw om mislukte bestanden opnieuw te proberen.
2. Werkt het niet? Vernieuw de pagina en upload het bestand opnieuw.
3. Zie je Deze browser kan het bestand niet veilig op duplicaten controleren. Probeer een recente browser.? Werk je browser bij of gebruik een andere browser.

Goed om te weten

• Al geüpload betekent dat het bestand al in Booko staat. Er is niets misgegaan.
• Staat een factuur op Kosten maar blijft de verwerking hangen? Gebruik Verwerking opnieuw proberen als die knop zichtbaar is.

Werkt het niet?

Lukt het na deze stappen nog steeds niet? Vraag in de chat naar een collega. Vertel welke melding je ziet, het bestandstype en de grootte. Stuur de factuur zelf niet in de chat.

Bijgewerkt op: 28/09/2026